SHIPPING AND RETURN S

Shipping policy

Shipping policy section. Let your customers know your delivery methods, packaging options and prices. Use clear and simple language to build trust and build customer loyalty.

 

Second paragraph of your shipping policy section. Click here to add your own text. Click on  "  Edit Text  "  or double click here to detail your policy and customize fonts. Explain your background here and present your activity to your visitors.

Exchanges and refunds

Exchange and refund policy. Inform your visitors of the conditions of exchange and refund of the articles which they buy on your site. Clearly state your conditions in order to establish a relationship of trust with your customers and allow them to buy from your site in complete safety.

 

Second paragraph of your exchange and refund policy section. Click here to add your own text. Click on “Edit Text” or double-click here to detail your policy and customize fonts. Explain your background here and present your activity to your visitors.

Impôts et TVA

Les taxes et la TVA ne s'appliquent pas à mudrā. 

Article Endommagé lors du transport

Si par malchance, une partie ou la totalité de la commande arrivait endommagée, merci d'envoyer un mail rapidement à mudracrea@gmail.com, comprenant une photographie prouvant le malheur (et pourquoi pas aussi des conditions de l'extérieur du packaging, qui aurait été abimé). Une réclamation sera faite auprès du service postal choisi, nous vous tiendrons informé.e et ferons de notre mieux pour résoudre ce problème, avec vous. 

Exceptions

Les commandes d'articles sur demande, ainsi que les produits en solde ne peuvent pas être retournés, ni remboursés. Néanmoins, n'hésitez pas à nous écrire en cas de question ou d'inquiétudes à propos de votre commande.